Ковалев Михаил Николаевич Промышленный сервис: ответы на экзаменационные вопросы Издательство: ТетраСистемс Жанр: Менеджмент Качество: Хорошее Страниц: 64 Формат: pdf, fb2, epub «В пособии содержатся краткие ответы на экзаменационные вопросы по всем изучаемым темам дисциплины «Промышленный сервис». В соответствии с учебной программой рассматриваются важнейшие понятия сервисной деятельности, приводятся различные классификации услуг, подходы к осуществлению сервисной деятельности, излагаются принципы современного сервиса и особенности рынка промышленных услуг, объекты, виды и особенности промышленного сервиса. Адресуется студентам, преподавателям и слушателям курсов по повышению квалификации и переподготовке.»