Обнимите своих клиентов: Практика выдающегося обслуживания

Тема в разделе "Разное", создана пользователем Steelwolf, 22 дек 2015.

  1. Steelwolf

    Steelwolf Прохор Нарциссов

    Митчелл Д.
    Обнимите своих клиентов: Практика выдающегося обслуживания

    [​IMG]

    Издательство: Манн, Иванов и Фербер
    Жанр: Предпринимательство и торговля

    Качество: Хорошее
    Страниц: 288
    Формат: pdf, fb2, epub

    Эта книга о том, что главное в продажах — отношения с покупателями. О том, как с первого же посещения строить их лояльность. Джек Митчелл исповедует философию «объятий», под которой подразумевает искреннее стремление сделать покупателя счастливым. На этом строится вся работа в Mitchell и других розничных магазинах, принадлежащих семье Митчеллов. И у них это прекрасно получается: в базу занесены данные о сотнях тысяч клиентов, продавцы знают все особенности и потребности каждого посетителя, и каждый при посещении магазина чувствует себя единственным, неповторимым и очень важным. А продажи постоянно растут.
     

    Вложения:

    Steelwolf, 22 дек 2015
    #1
  2. Herbert

    Herbert Герасим Е.

    И вы называете это книгой?
     

    Herbert, 22 дек 2015
    #2
  3. Steelwolf

    Steelwolf Прохор Нарциссов

    Вы хотите поговорить об этом? :)
     

    Steelwolf, 23 дек 2015
    #3
Похожие книги

  1. Записки выдающегося двоечника

  2. Утёнок и Гусёнок: Обнимите меня!

  3. Обнимите своих сотрудников: Прививка от жесткого менеджмента

  4. Лояльность клиентов, или Как удержать старых и привлечь новых клиентов

  5. Нет отбоя от клиентов: Простая и надежная система привлечения клиентов, даже если вы ненавидите продавать

Загрузка...

Поделиться этой страницей