Человек и его потребности (Сервисология): Учебное пособие

Тема в разделе "Маркетинг", создана пользователем Rafael, 8 янв 2014.

  1. Rafael

    Rafael Моисей

    Балакина Ю.Ю.
    Человек и его потребности (Сервисология): Учебное пособие

    [​IMG]

    Издательство: Феникс
    Жанр: Маркетинг

    Качество: Хорошее
    Страниц: 285
    Формат: pdf, fb2, epub

    «В учебном пособии рассматривается комплекс проблем, относящихся к человеку как существу нуждающемуся, обладающему разнообразными потребностями и стремлениями к их удовлетворению. Дается анализ потребностей и путей их удовлетворения посредством современных технологий сферы услуг. В пособии представлены современные концепции, методы и подходы управления поведением потребителей на рынке товаров и услуг, анализируется поведение потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке. Проблема потребностей человека рассматривается в разных теоретических контекстах: с позиций философии, социологии, маркетологии и теории сервисной деятельности. Объектом исследования является одна из сфер человеческой жизни — процесс потребления и анализ удовлетворения исходных человеческих потребностей посредством разового или длительного использования товаров или услуг. Учебное пособие подготовлено в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта по курсу «Человек и его потребности» (Сервисология). Пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальностям сервиса, исследователей, преподавателей, теоретиков и практиков маркетинга.»
     

    Вложения:

  2. AlexT

    AlexT Трифон

    Спасибо.
     

Поделиться этой страницей