Искренняя лояльность: Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

Тема в разделе "Разное", создана пользователем JonnyDark, 15 дек 2013.

  1. JonnyDark

    JonnyDark Геннадий

    Райхельд Ф.
    Искренняя лояльность: Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

    [​IMG]

    Издательство: Манн, Иванов и Фербер
    Жанр: Управление предприятием и персоналом

    Качество: Хорошее
    Страниц: 352
    Формат: pdf, fb2, epub

    По мнению Фреда Райхельда, успех в бизнесе и в жизни зависит от того, улучшает компания жизнь людей или ухудшает. Приобретения, агрессивные ценовые стратегии, расширение продуктовых линеек, стратегии перекрестных продаж, новые маркетинговые кампании и многие другие инструменты, входящие в инструментарий руководителя, могут дать быстрые результаты в краткосрочном периоде. Если же при этом не появятся довольные клиенты, то рост компании будет недолгим.
     

    Вложения:

Поделиться этой страницей