Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли

Тема в разделе "Разное", создана пользователем KertiZZ, 18 авг 2014.

  1. KertiZZ

    KertiZZ Никифор

    Смирнов Юрий Иванович
    Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли

    [​IMG]

    Издательство: Флинта
    Жанр: Предпринимательство и торговля

    Качество: Хорошее
    Страниц: 176
    Формат: pdf, fb2, epub

    Эта книга о том, как можно сделать из обычных сотрудников настоящих лидеров клиентоориентированных технологий, и о прямом влиянии этого процесса на чистую прибыль предприятия. Основываясь на практике лучших компаний, она дает системное представление о современном менеджменте, имя которому клиентоориентированность. Книга рассказывает об интересных новинках, используемых при рождении нового товара или услуги, о современных принципах непревзойденного сервиса, о формировании специальной мотивации у персонала, работающего с клиентами. Впервые дается системное описание профессиональных клиентоориентированных коммуникаций. Для руководителей, продвинутых менеджеров продаж и маркетинга.
     

    Вложения:

Поделиться этой страницей