Фелау Э.Г. Конфликты на работе: Как их распознавать, разрешать, предотвращать Издательство: Омега-Л Жанр: Убеждение Качество: Хорошее Страниц: 116 Формат: pdf, fb2, epub В этой книге речь идет о конфликтах. Анализируются их возникновения, особенности развития и восприятие вовлеченными в них людьми. Отмечаются отрицательные и положительные стороны конфликтов, даются классификация конфликтов и рекомендации по выходу из конфликтной ситуации. Книга написана простым, ясным и доступным языком, обильно иллюстрирована примерами.