Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Тема в разделе "Разное", создана пользователем Pravednik, 16 дек 2015.

  1. Pravednik

    Pravednik Богдан С.

    Шоул Дж.
    Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

    [​IMG]

    Издательство: Альпина Бизнес Букс (Юнайтед Пресс)
    Жанр: Управление проектами в бизнесе, консалтинг

    Качество: Хорошее
    Страниц: 416
    Формат: pdf, fb2, epub

    В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов. В качестве приложения к книге дается ссылка для скачивания видеофильма с примерами организации качественного сервиса.
     

    Вложения:

    Pravednik, 16 дек 2015
    #1
Похожие книги

  1. HR в борьбе за конкурентное преимущество

  2. Обучение персонала как конкурентное преимущество

  3. Аналитика как конкурентное преимущество: Новая наука побеждать

  4. Стратегия фокусирования: Специализация как конкурентное преимущество

  5. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Загрузка...

Поделиться этой страницей