Шиффман С. Продажи по телефону Издательство: Гиппо (Hippo) Жанр: Менеджмент Качество: Хорошее Страниц: 175 Формат: pdf, fb2, epub Прочитав эту книгу, вы поймете, как контролировать телефонный разговор и узнать во время него как можно больше об интересах потенциального клиента. Вы научитесь различать четыре типа негативных ответов и в итоге добиваться положительного результата. Вы освоите искусство оставлять на автоответчике клиента самые эффективные сообщения.
