Руководитель: управление общением на 100%: Практическое руководство

Панкратов Вячеслав
Руководитель: управление общением на 100%: Практическое руководство



Издательство: Институт психотерапии и клинической психологии (ИПиКП)
Жанр: Управление предприятием и персоналом

Качество: Хорошее
Страниц: 240
Формат: pdf, fb2, epub

В настоящем практическом руководстве раскрыты сущность общения, рассмотрены его основные виды, типы и стили, дана подробная характеристика речевому и неречевому каналам общения; определена сущность культуры общения; охарактеризованы основные слагаемые эффективного общения: умение слушать, искусно делать комплименты, конструктивно критиковать, использовать этикетные формы общения; даны советы-рекомендации, позволяющие овладеть проницательностью и коммуникабельностью., сформировать особые доверительные взаимоотношения с людьми. Для руководителей и персонала фирм, менеджеров разных специализаций, имиджмейкеров, психологов, психоаналитиков, а также для всех, кто хочет усовершенствовать свои коммуникативные способности и повысить культуру общения, позволяющую более эффективно взаимодействовать с людьми.

 

Спасибо!