Высокие технологии работы с клиентами: Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца

Тема в разделе "Разное", создана пользователем Umbros, 19 апр 2014.

  1. Umbros

    Umbros Матвей О.

    Соломон Мика
    Высокие технологии работы с клиентами: Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца

    [​IMG]

    Издательство: Манн, Иванов и Фербер
    Жанр: Управление предприятием и персоналом

    Качество: Хорошее
    Страниц: 256
    Формат: pdf, fb2, epub

    Эта книга рассказывает о том, как предоставлять вашим клиентам качественное обслуживание с помощью новых технологий: заботливо и своевременно предлагать идеальный товар или услугу, эффективно решая возникающие проблемы. Автор очень доступно рассказывает о важности предвосхищения в обслуживании — не только в плане техническом и технологическом, но и в человеческом. Вы узнаете о тенденциях самообслуживания, социальных сетей и электронной связи с потребителем. Десятки примеров вдохновят вас.
     

    Вложения:

    Umbros, 19 апр 2014
    #1
Похожие книги

  1. Методы работы с трудными клиентами

  2. Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами

  3. Ананербе и высокие технологии Третьего рейха

  4. Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM): Готовы ли Вы к войне с клиентами?

  5. Адаптивные механизмы и высокие гуманитарные технологии: Теория гуманитарных систем

Загрузка...

Поделиться этой страницей